PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienen tienda fisica?
Sí, estamos ubicados en la av. San Martin 4408 - Villa del Parque - CABA 
Horario de atención en el local: 
Lunes a Viernes de 14:00 a 18:00 
Sábados 10:00 a 18:00
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¿Cuáles son los medios de pago?
Efectivo, Transferencia, Depósito, Tarjeta de crédito.

¿Cuáles son los descuentos ó promociones que ofrecen?
EFECTIVO 30% OFF
TRANSF. ó DEPO. 20% OFF
MERCADO PAGO 3 Cuotas sin Interés.
Los descuentos se aplican antes de finalizar la compra seleccionando el medio de pago a abonar. 

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¿Hacen Factura A?
No hacemos factura A. En caso de necesitar Factura sólo podemos hacer factura B.  
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¿Cómo hago para que la compra me llegue HOY MISMO? (aplica sólo para CABA Y GBA)
Esta opción es válida únicamente para CABA y GBA siempre que la compra ingrese antes de las 12del medio día y que la compra sea abonada con tarjeta de crédito ó efectivo al momento de recibir el paquete.
Pagos con transferencia debe aguardar a que hagamos la verificación de la acreditación del importe abonado para poder despachar la compra. No se envían paquetes sin verificar la acreditación de la compra Sin Excepción.

Nos contactaremos por Whatsapp antes de las 14hs para confirmar la recepción de la compra.
El horario de entrega con esta opción es: 
DE LUNES A VIERNES: entre las 17hs y 22hs. 
SÁBADOS: no se hacen envíos.
IMPORTANTE: Lamentamos informar que fuera de este rango horario No es posible realizar entregas. Trabajamos con una empresa de transporte que entrega únicamente en esta franja horario. 
ALTERNATIVAS:
1.- Puede indicarnos por mensaje privado otra dirección cercana donde puedan recibir el paquete entre las 17 y 22hs.
2.- Si no está en el domicilio que indico para recibir la compra puede autorizar a otra persona como por ejemplo: un vecino, seguridad, encargado ó cualquier persona QUE AUTORICE A RECIBIR LA COMPRA SÓLO DEBE INDICARNOS NOMBRE Y APELLIDO DE QUIEN RECIBIRÁ LA COMPRA.

Costo de Envíos con opción de entrega entre las 17 y 22hs:
CABA $3.000
GBA1 $5.000 
GBA2 $7.000

IMPORTANTE: En caso de no poder recibir entre las 17 y 22hs que es el horario del transporte con el que trabajamos puede mandar a retirar su compra con el servicio de mensajeria que sea de su preferencia, algunas opciones son: UberEnvío, Rappi, Pedidos Ya. Ésta ópcion esta disponible previa coordinación, debe aguardar a que le contactemos mediante whatsapp para coordinar el retiro de la misma. Esta opción queda completamente bajo la responsabilidad del comprador y no nos hacemos responsables de cualquier acto sucedido luego del retiro de la compra. Cabe destacar también que la compra debe estar acreditada para poder ser retirada.
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¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, trabajamos con Andreani y Correo Argentino a Sucursal ó Domicilio 
Si es sucursal colocar la dirección, altura y código postal de la sucursal.
Si es a domicilio colocar los datos bien detallados especificar si es piso en edifico o si es casa colocar que es casa.
Podés ver el costo de envío antes de comprar indicando el código postal en nuestra tienda online.
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¿Puedo comprar on-line y retirar en el local?
Sí.
Debe aguardar a que nos contactemos vía whatsapp para coordinar el día y horario. Preparamos los pedidos de acuerdo al orden que ingresan. Las compras tienen un proceso de armado, verificación y control de cada producto a fin de resguardar el óptimo estado de las mismas. 

¿Cómo hago si no puedo ir personalmente a retirar mi compra?
Puede gestionar el retiro de su compra con cualquier persona que este autorizada, deberá notificarnos nombre, apellido y numero de DNI (la persona autorizada deberá dirgirse al local con el documento de identificación).

También podrá mandar a retirar la compra con alguna app de mensajeria como UberEnvíos. 
Esta opción queda completamente bajo la responsabilidad del comprador y no nos hacemos responsables de cualquier acto sucedido luego del retiro de la compra. 
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¿Necesito que la compra llegue HOY antes de las 17hs, cómo puedo hacer?
Esta opción es válida únicamente para CABA y GBA siempre que la compra ingrese antes de las 12del medio día y que la compra sea abonada con tarjeta de crédito, pago que se acredita de forma inmediata.
Pagos con transferencia debe aguardar a que hagamos la verificación de la acreditación del importe abonado para poder despachar la compra. No se envían paquetes sin verificar la acreditación de la compra Sin Excepción.

Puede mandar a retirar su compra con el servicio de mensajeria que sea de su preferencia, algunas opciones son: Uber, Rappi, Pedidos Ya (el costo de envío y seguimiento de la entrega quedará a cargo del comprador).
Ésta ópcion esta disponible previa coordinación, debe aguardar a que le contactemos mediante whatsapp para coordinar el retiro de la misma. Esta opción queda completamente bajo la responsabilidad del comprador y no nos hacemos responsables de cualquier acto sucedido luego del retiro de la compra. 

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¿Cómo puedo asegurarme del talle?
Los talles varían dependiendo del diseño y calce de cada modelo de nuestra marca, NO SE GUIE POR EL TALLE QUE USA COMUNMENTE, por favor tome las medidas a una prenda similar que use con frecuencia y compare con las medidas que tenemos publicadas en la descripción.
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POLITICAS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIONES:
En la página se detallan MEDIDAS, TALLE, COLOR Y TIPO DE TELA, no se guie sólo por el talle, revise las medidas en centímetro y compare con una prenda que use, si tiene dudas, escribanos que con gusto le ayudamos.

- SI SE REALIZAN CAMBIOS por talle, color u otro modelo. 
- Si aceptamos la devolución del producto, el reintegro se realiza por transferencia si es abonado en efectivo ó directo a la tarjeta si es abonado con mercado pago.
- Para cambios o devoluciones 7 días hábiles a partir de recibir el producto.
- El costo de envió para cambios y/o devoluciones queda a cargo del cliente ó puede pasar por el local.
- El reintegro se realizará una vez que se revise la prenda (dentro de los tres días hábiles luego de revisar que el producto este en las mismas condiciones que se despacho).
IMPORTANTE: para gestionar el cambio debe indicarnos el numero de orden de la compra. 

¿Es seguro comprar en esta página?

Sí, este sitio esta protegido por un cerificado SSL que permite proteger los datos que viajan por la red y generar mas seguridad en las transacciones con tarjetas de credito.

♥ Escríbanos si tiene dudas, estamos para asesorarle, informarle y ayudarle con lo que necesite ♥